Le paiement WooCommerce ne fonctionne pas — Chaque heure est une perte de revenus

Si le paiement est en panne, votre site web n'est qu'une brochure. Nous rétablissons les paiements aujourd'hui et vous indiquons combien de commandes ont été bloquées.

🚨 Réserver ma réparation le jour même — 29 $

Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·

Ce que vous voyez

▸

Les clients signalent qu'ils ne peuvent pas payer ou que les paniers se vident d'eux-mêmes

▸

Les commandes ont cessé d'arriver mais le trafic semble normal

▸

« Erreur de paiement » / paiement qui tourne en boucle / confirmations de commande vides

Réservez cette réparation — 29 $ pour réserver votre créneau le jour même

Dans la liste des services, choisissez « Paiement / paiements en panne ». Forfait : 297 $ – 597 $ USD. Prix final confirmé lors de votre appel de diagnostic. Pas de facturation horaire. Pas de surprises.

What's happening to your site?

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

Which site is broken? Your name Mobile number

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00

Selected symptom

Due now$29.00

A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

✓

You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
⏪Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.

Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

Pourquoi cela arrive

Le paiement est la chaîne la plus fragile de votre site : thème → extension de panier → passerelle de paiement → webhooks → e-mails de commande. Un seul maillon cassé n'importe où tue silencieusement les revenus. La version la plus dangereuse est la version silencieuse — le paiement VOUS semble correct, mais un webhook de passerelle défaillant ou un e-mail de commande filtré par le spam signifie que les commandes meurent discrètement pendant des jours. Faites le calcul qui compte : votre commande moyenne × commandes par jour × jours de panne. Ce chiffre est la raison pour laquelle il s'agit de notre service le plus urgent.

Ce que nous faisons

Les étapes exactes de réparation pour ce problème.

🔎

Reproduire la défaillance avec une transaction de test réelle

🧯

Tracer la chaîne : panier → passerelle → webhook → e-mails

🛠️

Réparer le maillon cassé (configuration de la passerelle, conflit d'extension, changement d'API)

🛡️

Récupérer les commandes bloquées/manquantes si possible

📄

Ajouter un moniteur de paiement pour qu'une défaillance silencieuse ne puisse plus se reproduire

Quatre raisons pour lesquelles c'est une décision sûre à 2h du matin.

💸

Tarif forfaitaire, jamais horaire

Le prix est convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Pas de compteur, pas de facture surprise.

↩️

29 $ remboursés si nous ne pouvons pas commencer

Impossible de commencer aujourd'hui, ou vous annulez avant le début des travaux ? Remboursement intégral.

🚫

Pas de réparation, pas de frais

Si nous ne pouvons pas le résoudre, vous ne payez rien. Nous n'acceptons que les missions que nous pouvons terminer.

🔐

Identifiants gérés en toute sécurité

Lien sécurisé à usage unique, jamais par e-mail. Renouvelés et documentés une fois le travail terminé.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Questions sur cette réparation

Souvent, oui — les paiements capturés au niveau de la passerelle mais jamais enregistrés comme commandes peuvent généralement être reconstitués. Nous vérifions cela dans le cadre de la réparation.

Les passerelles mettent à jour leurs API, les extensions se mettent à jour automatiquement, les certificats tournent. « Rien n'a changé » de votre côté ne signifie pas que rien n'a changé.

Tous — Stripe, PayPal, Square et les passerelles natives de WooCommerce. Même fourchette de prix forfaitaire.

Réservez quand même via notre page d'urgence (/sample/site-rescue-experts/emergency) — l'appel de diagnostic clarifie la situation, et les 29 $ sont crédités sur le coût final de la réparation. Ensuite, un plan de maintenance (/sample/site-rescue-experts/website-care-plans) empêche que cela ne se reproduise.

Paiement / paiements en panne — Forfait 297 $ – 597 $ USD, affiché avant votre réservation.

Le travail d'urgence typique d'une agence est facturé à l'heure entre 150 $ et 250 $/h, et un travail comme celui-ci prend à la plupart des boutiques 4 à 10 heures. Le vôtre est un forfait de 297 $ – 597 $ USD — convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Réservez le créneau d'aujourd'hui pour 29 $ USD — crédité sur la réparation, remboursé intégralement si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux.

Réserver ma réparation le jour même — 29 $