Sauvetages réels, délais réels

Le symptôme → ce que nous avons trouvé → la réparation → le résultat. Anonymisé jusqu'à ce que les clients donnent leur accord, mis à jour à chaque intervention.

Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·

Sauvetages récents

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Magasin de détail — piratage pharmaceutique

Les résultats Google affichaient des publicités pour des pilules au lieu de produits. Découverte d'une extension avec porte dérobée ; nettoyage de plus de 400 fichiers injectés, demande de réexamen déposée. Avertissement levé en 41 heures. (Anonymisé — rapport complet à venir.)

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Restaurant — écran blanc le jour du lancement

Une mise à jour PHP a fait tomber le site le matin d'un article de presse. Restauration, correctif du thème, retour en ligne en 90 minutes. Chemin de mise à jour corrigé définitivement.

💳

Boutique B2B — échec silencieux du paiement

Les commandes s'étaient arrêtées discrètement pendant 9 jours après un changement de passerelle. Restauration de la chaîne de webhooks, récupération des commandes bloquées, ajout d'une surveillance du paiement.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Réservez votre réparation le jour même — 29 $

Choisissez l'option la plus proche — un technicien confirmera lors de l'appel. Vous payez 29 $ maintenant ; le prix de réparation forfaitaire est communiqué avant tout début de travail, et les 29 $ sont déduits. Un technicien vous appellera d'ici {{callback_time}}.

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00
Selected symptom
Due now$29.00
A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

  • 🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
  • Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
  • 🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.
Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

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