De "c'est en panne" à "c'est réparé" — tout le processus

Pas de réunions, pas de propositions, pas de facturation horaire. Une réservation, un rappel, un tarif forfaitaire, un site web réparé.

Réserver ma réparation le jour même — 29 $
Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·

La chronologie du sauvetage

Diagnostiquer → contenir → réparer → renforcer → rapporter.

📲

0 min — vous réservez

URL + ce qui se passe + votre mobile. La fourchette de prix forfaitaire est affichée, 29 $ réservent le créneau.

📞

≤30 min — nous appelons

Le technicien (pas un vendeur) appelle, vérifie votre site en direct et confirme le diagnostic. De 8h à 21h ET ; les réservations en dehors de ces heures sont traitées en priorité à 8h.

🧯

Heure 1 — confinement

Nous arrêtons l'hémorragie en premier : nous mettons le logiciel malveillant hors ligne, stabilisons le serveur, protégeons ce qui fonctionne.

🛠️

Aujourd'hui — la réparation

La réparation elle-même, au tarif forfaitaire que vous avez approuvé. Les étapes clés vous sont communiquées par SMS.

🛡️

Avant de terminer — renforcement

Le point d'entrée qui a causé cela est fermé : mises à jour, règles de pare-feu, rotation des identifiants.

📄

Après — votre rapport

Résumé en langage clair : ce qui s'est passé, ce que nous avons fait, ce que nous recommandons. À conserver.

Vos mots de passe sont traités comme des preuves

Nous demandons l'accès via un lien sécurisé à usage unique — les identifiants ne sont jamais envoyés par e-mail et ne sont jamais stockés en texte clair. Après l'intervention, nous renouvelons les accès que nous avons utilisés et listons chaque modification dans votre rapport. Le rapport lui-même est un exemple de ce que vous recevrez : cause, actions entreprises, fichiers nettoyés et le renforcement exact mis en place.

Réservez votre réparation le jour même — 29 $

Choisissez l'option la plus proche — un technicien confirmera lors de l'appel. Vous payez 29 $ maintenant ; le prix de réparation forfaitaire est communiqué avant tout début de travail, et les 29 $ sont déduits. Un technicien vous appellera d'ici {{callback_time}}.

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00
Selected symptom
Due now$29.00
A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

  • 🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
  • Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
  • 🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.
Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Foire aux questions

Oui — si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux, vous récupérez l'intégralité des 29 $. Lorsque nous effectuons le travail, ce montant est déduit de votre facture finale.
Le diagnostic et le confinement commencent aujourd'hui. Les infections profondes peuvent prendre 24 à 48 heures pour être totalement éliminées — vous obtiendrez un calendrier précis lors du premier appel.
Dépôt remboursé, aucun frais. Nous n'acceptons que les travaux que nous sommes réellement en mesure de réparer.
Oui, via un lien sécurisé à usage unique — jamais par e-mail. Nous renouvelons les identifiants après le travail et vous montrons ce que nous avons modifié.

Nos services et zones de service

Choisissez un service dans votre ville — nous desservons toutes les communautés ci-dessous.