Une mise à jour WordPress a cassé votre site — Nous le réparons aujourd'hui

Vous avez bien fait de mettre à jour. Quelque chose était incompatible. Nous le réparons correctement — pas de « ne plus jamais mettre à jour ».

🚨 Réserver ma réparation le jour même — 29 $

Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·

Ce que vous voyez

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Le site s'est cassé immédiatement après la mise à jour de WordPress, d'une extension ou d'un thème

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La mise en page a explosé, des fonctionnalités ont disparu ou un écran blanc est apparu

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L'écran des mises à jour peut désormais être inaccessible lui aussi

Réservez cette réparation — 29 $ pour réserver votre créneau le jour même

Dans la liste des services, choisissez « Cassé après une mise à jour ». Forfait : 197 $ – 397 $ USD. Prix final confirmé lors de votre appel de diagnostic. Pas de facturation horaire. Pas de surprises.

What's happening to your site?

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

Which site is broken? Your name Mobile number

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00

Selected symptom

Due now$29.00

A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

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You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
⏪Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.

Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

Pourquoi cela arrive

Les mises à jour cassent les sites lorsque les composants évoluent à des vitesses différentes : une extension inutilisée depuis deux ans rencontre un cœur WordPress flambant neuf, ou le code personnalisé d'un thème appelle une fonction qui n'existe plus. C'est frustrant — vous avez fait ce qu'il fallait et vous en avez subi les conséquences — mais l'alternative (ne jamais mettre à jour) est la façon dont les sites finissent par être piratés. Les casses liées aux mises à jour sont réparables ; le nettoyage de logiciels malveillants après deux ans de mises à jour ignorées est pire. Nous identifions la paire incompatible, réparons ou remplaçons la partie défaillante, et laissons le site à la fois mis à jour ET fonctionnel.

Ce que nous faisons

Les étapes exactes de réparation pour ce problème.

🔎

Identifier exactement quelle mise à jour a déclenché le problème (journaux, versions)

🧯

Réparer ou remplacer le code de l'extension/thème incompatible

🛠️

Terminer toute mise à jour inachevée en toute sécurité

🛡️

Vérifier l'ensemble du site sur les nouvelles versions

📄

Mettre en place une stratégie de mise à jour pour que la prochaine fois soit sans encombre

Quatre raisons pour lesquelles c'est une décision sûre à 2h du matin.

💸

Tarif forfaitaire, jamais horaire

Le prix est convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Pas de compteur, pas de facture surprise.

↩️

29 $ remboursés si nous ne pouvons pas commencer

Impossible de commencer aujourd'hui, ou vous annulez avant le début des travaux ? Remboursement intégral.

🚫

Pas de réparation, pas de frais

Si nous ne pouvons pas le résoudre, vous ne payez rien. Nous n'acceptons que les missions que nous pouvons terminer.

🔐

Identifiants gérés en toute sécurité

Lien sécurisé à usage unique, jamais par e-mail. Renouvelés et documentés une fois le travail terminé.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Questions sur cette réparation

En guise de triage, parfois — mais rester sur d'anciennes versions accumule les vulnérabilités. Nous préférons corriger l'incompatibilité pour que vous soyez à jour ET opérationnel.

Mises à jour gérées : appliquées délibérément, avec une sauvegarde préalable et une vérification après. C'est littéralement ce que font nos plans de maintenance chaque mois.

Très souvent, oui — l'ancien code personnalisé est la victime habituelle des mises à jour. Nous corrigeons le code plutôt que de jeter votre design.

Réservez quand même via notre page d'urgence (/sample/site-rescue-experts/emergency) — l'appel de diagnostic clarifie la situation, et les 29 $ sont crédités sur le coût final de la réparation. Ensuite, un plan de maintenance (/sample/site-rescue-experts/website-care-plans) empêche que cela ne se reproduise.

Cassé après une mise à jour — Forfait 197 $ – 397 $ USD, affiché avant votre réservation.

Le travail d'urgence typique en agence est facturé à l'heure entre 150 $ et 250 $/h, et un travail comme celui-ci prend à la plupart des boutiques 4 à 10 heures. Le vôtre est à un tarif forfaitaire de 197 $–397 $ USD — convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Réservez le créneau d'aujourd'hui pour 29 $ USD — crédité sur la réparation, remboursé intégralement si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux.

Réserver ma réparation le jour même — 29 $