Paiements Stripe / PayPal défaillants — Réparation de passerelle aujourd'hui

Cartes refusées, webhooks inactifs, commandes impayées. Les pannes de passerelle ont des signatures — nous les lisons et réparons la vôtre aujourd'hui.

🚨 Réserver ma réparation le jour même — 29 $

Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance aux États-Unis et au Canada·EN / FR·

Ce que vous voyez

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Chaque carte est refusée, ou les paiements « réussissent » mais les commandes apparaissent comme impayées

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Le tableau de bord Stripe/PayPal affiche l'argent, votre site n'affiche rien

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E-mails de la passerelle concernant les versions d'API, les webhooks ou la vérification

Réservez cette réparation — 29 $ pour réserver votre créneau le jour même

Dans la liste des services, choisissez « Paiement / paiements en panne ». Forfait : 297 $ – 597 $ USD. Prix final confirmé lors de votre appel de diagnostic. Pas de facturation horaire. Pas de surprises.

What's happening to your site?

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

Which site is broken? Your name Mobile number

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00

Selected symptom

Due now$29.00

A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

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You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
⏪Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.

Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

Pourquoi cela arrive

Les passerelles de paiement évoluent constamment : les versions d'API sont retirées, les signatures de webhooks changent, les clés sont renouvelées et les comptes ont de nouvelles exigences de vérification. L'intégration de votre site doit suivre — et lorsqu'une mise à jour de plugin prend du retard ou qu'un secret de webhook dérive, les paiements échouent. Les pires échecs sont asymétriques : le débit réussit sur Stripe mais la confirmation n'atteint jamais votre site, donc les clients paient et ne reçoivent rien. Cela nécessite une réconciliation urgente, pas seulement une réparation. Nous réparons l'intégration, rejouons/réconcilions les événements manqués et testons avec de vraies transactions avant de considérer le travail comme terminé.

Ce que nous faisons

Les étapes exactes de réparation pour ce problème.

🔎

Reproduire avec une transaction de test réelle

🧯

Réparer les clés, les versions d'API et les points de terminaison de webhook

🛠️

Réconcilier les commandes payées mais non enregistrées

🛡️

Vérifier que les remboursements et les e-mails de commande fonctionnent également

📄

Ajouter une surveillance des paiements pour que le silence soit remarqué

Quatre raisons pour lesquelles c'est une décision sûre à 2h du matin.

💸

Tarif forfaitaire, jamais horaire

Le prix est convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Pas de compteur, pas de facture surprise.

↩️

29 $ remboursés si nous ne pouvons pas commencer

Impossible de commencer aujourd'hui, ou vous annulez avant le début des travaux ? Remboursement intégral.

🚫

Pas de réparation, pas de frais

Si nous ne pouvons pas le résoudre, vous ne payez rien. Nous n'acceptons que les missions que nous pouvons terminer.

🔐

Identifiants gérés en toute sécurité

Lien sécurisé à usage unique, jamais par e-mail. Renouvelés et documentés une fois le travail terminé.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Questions sur cette réparation

Généralement oui — la passerelle conserve l'historique complet des événements, donc les webhooks manqués peuvent être rejoués ou réconciliés manuellement. Nous le faisons dans le cadre de la réparation.

Les suspensions au niveau du compte relèvent de votre relation avec Stripe, mais nous préparons les preuves techniques qu'ils demandent et réparons ce qui a déclenché la suspension (souvent un site piraté — voir notre service de suppression de logiciels malveillants).

Oui — toutes les passerelles canadiennes courantes. Même fourchette de tarif forfaitaire.

Réservez quand même via notre page d'urgence (/sample/site-rescue-experts/emergency) — l'appel de diagnostic clarifie la situation, et les 29 $ sont crédités sur le coût final de la réparation. Ensuite, un plan de maintenance (/sample/site-rescue-experts/website-care-plans) empêche que cela ne se reproduise.

Paiement / paiements en panne — Forfait 297 $ – 597 $ USD, affiché avant votre réservation.

Le travail d'urgence typique d'une agence est facturé à l'heure entre 150 $ et 250 $/h, et un travail comme celui-ci prend à la plupart des boutiques 4 à 10 heures. Le vôtre est un forfait de 297 $ – 597 $ USD — convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Réservez le créneau d'aujourd'hui pour 29 $ USD — crédité sur la réparation, remboursé intégralement si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux.

Réserver ma réparation le jour même — 29 $