Shopify maintient la plateforme en fonctionnement ; votre thème, vos applications et votre configuration vous appartiennent. C'est la couche que nous réparons.
🚨 Réserver ma réparation le jour même — 29 $Dans la liste des services, choisissez « Autre chose / pas sûr ». Tarif forfaitaire : 197 $–397 $ pour les réparations au niveau du thème/de l'application. Confirmé lors de votre appel — les problèmes au niveau de la plateforme sont honnêtement renvoyés au support Shopify.
Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.
We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.
The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.
No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.
Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.
L'infrastructure de Shopify tombe rarement en panne — et quand c'est le cas, seul Shopify peut la réparer. Mais la plupart des problèmes de type « ma boutique Shopify est cassée » résident dans VOTRE couche : le code Liquid du thème, les applications tierces qui entrent en conflit, ou une configuration (zones d'expédition, paramètres fiscaux, domaine/DNS) qui a mal tourné. C'est la couche que le support Shopify ne touchera explicitement pas — « contactez votre développeur » — et la couche dans laquelle nous travaillons. Nous sommes honnêtes sur la limite : si votre problème est réellement côté plateforme, nous le dirons immédiatement au lieu de vous facturer pour attendre avec vous chez Shopify.
Les étapes de réparation exactes pour ce problème.
Tarif forfaitaire, jamais horaire
Le prix est convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Pas de compteur, pas de facture surprise.
29 $ remboursés si nous ne pouvons pas commencer
Impossible de commencer aujourd'hui, ou vous annulez avant le début des travaux ? Remboursement intégral.
Pas de réparation, pas de frais
Si nous ne pouvons pas le résoudre, vous ne payez rien. Nous n'acceptons que les travaux que nous pouvons terminer.
Identifiants gérés en toute sécurité
Lien sécurisé à usage unique, jamais par e-mail. Renouvelés et documentés une fois le travail terminé.
Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.
Voir les plans de maintenanceLe travail d'urgence typique en agence est facturé à l'heure entre 150 $ et 250 $/h. Vous obtenez plutôt un devis forfaitaire lors de l'appel — et les 29 $ sont déduits. Réservez votre créneau d'aujourd'hui pour 29 USD — crédité sur la réparation, remboursé intégralement si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux.
Réserver ma réparation le jour même — 29 $Choisissez un service dans votre ville — nous desservons toutes les communautés ci-dessous.