Restauration de sauvegarde de site web — Y compris les cas « Je n'ai aucune sauvegarde »

À partir de sauvegardes appropriées, d'instantanés de l'hébergeur ou — en dernier recours — de copies en cache et de reconstructions. Nous sommes honnêtes sur ce que chaque méthode peut récupérer.

🚨 Réserver ma réparation le jour même — 29 $
Tarifs forfaitaires, affichés avant le paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance dans tous les États-Unis et au Canada·EN / FR·Tarifs forfaitaires, affichés avant le paiement·Pas de réparation, pas de frais·29 $ crédités sur votre facture·À distance dans tous les États-Unis et au Canada·EN / FR·

What you're seeing

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Vous avez besoin de récupérer le site d'hier après un sinistre

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Une tentative de restauration a aggravé la situation

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Vous n'êtes même pas sûr qu'une sauvegarde existe

Réservez cette réparation — 29 $ réserve votre créneau pour le jour même

Dans la liste des services, choisissez « Autre chose / pas sûr ». Forfait : 197 $–397 $ selon la source de la sauvegarde. Confirmé avant le début des travaux.

Not sure which one? Pick the closest — your technician confirms it on the call, and the price is set by what it actually turns out to be.

We text you the moment your diagnostic is booked, then call this number.

Emergency diagnostic$29.00
Selected symptom
Due now$29.00
A technician calls you by

The fix price is quoted on that call, before any work starts. The $29.00 comes off it.

No fix, no fee. Full refund if we can't reach you, or if it turns out to be something we can't fix. Refund policy.

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You're booked — a technician calls you by {{callback_time}}.

Your diagnostic is reserved. Keep your phone nearby; the call comes from a number you won't recognise.

Your call: {{callback_time}} Checking the queue…

While you wait, don't do these three things

  • 🗑️Don't delete anythingNot files, not plugins, not the "suspicious" folder. Whatever is there is what your technician reads to work out what happened.
  • ⏪Don't restore an old backup over itRestoring on top usually overwrites the evidence and, if the way in is still open, you get re-infected within hours.
  • 🧑‍🔧Don't let anyone else start work on itTwo people changing things at once turns a one-hour fix into a three-hour one. Your technician calls shortly.
Want the call to go faster? Answer what you know Optional — every answer is one less question on the call. "Not sure" is a fine answer.

Pourquoi cela arrive

Les restaurations échouent de deux manières : restaurer le mauvais élément (fichiers sans la base de données correspondante, ou une sauvegarde infectée qui réinstalle le piratage), et faire confiance à une sauvegarde qui n'a jamais réellement fonctionné — de nombreux plugins de « sauvegarde quotidienne » échouent silencieusement depuis des mois lorsqu'on en a enfin besoin. Même sans sauvegarde configurée, des options existent généralement : instantanés côté hébergeur, sauvegardes cPanel, copies de staging, et en dernier recours, des copies en cache (Google cache, Wayback Machine) qui permettent une reconstruction partielle. Nous évaluons chaque source honnêtement avant de toucher à quoi que ce soit — y compris pour vérifier si la sauvegarde est antérieure au problème que vous essayez de résoudre.

Ce que nous faisons

Les étapes de réparation exactes pour ce problème.

🔎

Inventorier chaque source de sauvegarde existante

🧯

Vérifier que la sauvegarde choisie est propre et complète

🛠️

Restaurer les fichiers + la base de données de manière cohérente (pas de demi-restauration)

🛡️

Si aucune sauvegarde : récupérer le maximum à partir des instantanés/caches

📄

Mettre en place de vraies sauvegardes testées et hors serveur pour l'avenir

Quatre raisons pour lesquelles c'est une décision sûre à 2h du matin.

💸

Tarif forfaitaire, jamais horaire

Le prix est convenu avant que nous ne touchions à quoi que ce soit. Pas de compteur, pas de facture surprise.

↩️

29 $ remboursés si nous ne pouvons pas commencer

Impossible de commencer aujourd'hui, ou vous annulez avant le début des travaux ? Remboursement intégral.

🚫

Pas de réparation, pas de frais

Si nous ne pouvons pas le résoudre, vous ne payez rien. Nous n'acceptons que les travaux que nous pouvons terminer.

🔐

Identifiants gérés en toute sécurité

Lien sécurisé à usage unique, jamais par e-mail. Renouvelés et documentés une fois le travail terminé.

Ne revivez plus jamais cela

Plans de maintenance à partir de 99 $/mois — sauvegardes quotidiennes, mises à jour, surveillance de la disponibilité et des logiciels malveillants. Les clients ayant bénéficié d'un dépannage obtiennent 50 % de réduction sur leur premier mois.

Voir les plans de maintenance

Questions sur cette réparation

Les hébergeurs ont souvent des instantanés dont vous ignoriez l'existence. À défaut, les copies en cache peuvent reconstruire les pages de contenu ; les données dynamiques (commandes, membres) sont évaluées honnêtement au cas par cas.
Oui — restaurer une sauvegarde infectée est une erreur classique. Nous analysons la sauvegarde avant de la restaurer et la nettoyons si nécessaire.
Toujours — testées, automatiques et stockées hors serveur. C'est inclus dans la réparation et c'est l'essentiel de la valeur de chaque plan de maintenance.
Réservez quand même via notre page d'urgence (/emergency) — l'appel de diagnostic clarifie la situation, et les 29 $ sont crédités sur le coût final de la réparation. Ensuite, un plan de maintenance (/website-care-plans) empêche que cela ne se reproduise.

Autre chose / pas sûr — Forfait : 197 $–397 $ selon la source de la sauvegarde. Confirmé avant le début des travaux.

Le travail d'urgence typique en agence est facturé à l'heure entre 150 $ et 250 $/h. Vous obtenez plutôt un devis forfaitaire lors de l'appel — et les 29 $ sont déduits. Réservez votre créneau d'aujourd'hui pour 29 USD — crédité sur la réparation, remboursé intégralement si nous ne pouvons pas commencer aujourd'hui ou si vous annulez avant le début des travaux.

Réserver ma réparation le jour même — 29 $

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